Abstract
Social software is software that supports the interaction of human beings and production of artifacts by combining the input from independent contributors without predetermining they way how to do this. Social software enhances business processes by improving the exchange of knowledge and information, to speed up decisions, etc. However, social software can also be used to overcome deficiencies of classic BPM approaches. During the design phase of the BPM life-cycle, social software better integrates the needs of all stakeholders in a more complete way. Using the aggregation mechanisms of social software, constraints for implementation and deployment are captured in finer detail. The aggregation and fusioning of knowledge to cope with incidents is also facilitated by social software. During the evaluation and improve phase, social software highly enhances the collection of suggestions for improvements because each collection can be instantly evaluated by all stakeholders
چکیده
نرم افزار اجتماعی نرم افزاری است که از تعامل و اثر متقابل بشر و تولید مصنوعات از طریق ترکیب ورودی مشارکت کنندگان مستقل پشتیبانی می کند بدون اینکه روش انجام کار آن ها را از پیش تعیین کند. نرم افزار اجتماعی، فرآیندهای کسب و کار را با بهبود تبادل دانش و اطلاعات، ارتقا می دهد و سرعت تصمیم گیری را بالا می برد و غیره. با این همه، نرم افزار اجتماعی همچنین می تواند برای غلبه بر نقص های مربوط به رویکردهای BPM کلاسیک به کار رود. در طی فاز طراحی چرخه حیات BPM، نرم افزار اجتماعی بهتر می تواند تقاضاهای همه سهامداران را به صورتی کامل تر مجتمع سازد. با استفاده از مکانیزم های جمع آوری نرم افزار اجتماعی، محدودیت های اجرایی و به صورتی دقیق تر در نظر گرفته می شوند. جمع آوری و به روزرسانی دانش برای پرداختن به پیشامدها نیز به وسیله نرم افزار اجتماعی تسهیل می شود. در طی فاز ارزیابی و بهبود، نرم افزار اجتماعی، جمع آوری پیشنهادات برای پیشرفت ها را بهبود می بخشد زیرا هر مجموعه می تواند بلافاصله توسط همه سهامداران ارزیابی گردد.
1-مقدمه
نرم افزار اجتماعی نمونه جدیدی است که در جامعه، سازمان ها و اقتصادها به سرعت در حال افزایش است. این نرم افزار از تعامل اجتماعی و تولید اجتماعی حمایت می کند. تعامل اجتماعی به تعامل افراد از پیش تعیین نشده گفته می شود. تولید اجتماعی، خلق مصنوعات و محصولات به وسیله ترکیب ورودی حاصل از مشارکت کنندگان مستقل است بدون اینکه روش انجام این کار از پیش مشخص شود. در عوض، تعامل مشارکت کنندگان است که فرآیند خلاقانه را کنترل می کند. این مصنوعات می تواند محتوا یا اطلاعات متنی مربوط به مصنوعات یا اشیای فیزیکی باشد. همچنین می توان گفت که نرم افزار اجتماعی نرم افزاری است که به وسیله ترکیب سهم افرادی که لزوما یکدیگر را نمی شناسند و در یک سلسله مراتب از قبل سازمان دهی نشده اند، از تولید کالاهای دیجیتال نظیر محتوا، دانش، نرم افزار و غیره پشتیبانی می کند...