Abstract
In this study it is aimed to identify the differences of Turkish and Spanish Tourism Industries by using the Diamond Model of M. Porter to explain the indicators of different performance of two countries, in the competition of world tourism market. To get answers for the research question, a questionnaire was conducted under the guidance of diamond model and the conclusions of academicians. The questionnaire has two types of questions; 3 scale Likert method (to evaluate the situation of parameter) and open ended questions to get the reasons of the answers for each parameter.The interview of this study were conducted on senior managers of 16 tour operators and 11 “5” star hotels in Turkey and 13 tour operators and 8 “5” star hotels in Turkey and Spain to get the answers deeply. Also the interviews have been done with the presidents of Turkish Hotel Association and Turkish Travel Agencies Association. Istanbul and Madrid were chosen as the sample research areas as being most popular tourism cities and having tourism demand for 12 months of year and also the number of active alternative tourism types. Data obtained from questionnaires were analyzed and the results of the analyses were discussed and recommendations were provided for managers and academicians
چکیده
هدف این مطالعه، شناسایی تفاوت های صنایع گردشگری اسپانیا و ترکیه با استفاده از مدل الماس پورتر برای توضیح شاخص های متفاوت عملکرد دو کشور، در بازار رقابت گردشگری جهان است. برای رسیدن به پاسخ سوال این پژوهش، یک پرسشنامه بر اساس مدل الماس استفاده شد و نتیجه گیری های دانشگاهیان مورد بررسی قرار گرفت. پرسشنامه از دو نوع سوالات تشکیل شده بود؛ روش لیکرت 3 گزینه ای (برای ارزیابی وضعیت پارامتر) و سؤالات باز برای رسیدن به دلایل پاسخ های هر پارامتر.
در این مطالعه، برای رسیدن به پاسخ های عمیق و موجه، مصاحبه ای با مدیران ارشد 16 اپراتور تور و 11 هتل "5" ستاره در ترکیه و 13 اپراتور تور و 8 هتل "5" ستاره در ترکیه و اسپانیا انجام شد. همچنین مصاحبه هایی با رئیس انجمن هتلداران ترکیه و انجمن آژانس های مسافرتی ترکیه انجام شده است. استانبول و مادرید به عنوان محبوب ترین شهرهای گردشگری، که دارای تقاضای گردشگری در تمام سال و دارای انواع گردشگری جایگزین فعال هستند، به عنوان مناطق نمونه پژوهش انتخاب شدند. اطلاعات به دست آمده از پرسشنامه تحلیل شدند و نتایج حاصل از تحلیل، مورد بحث قرار گرفته و پیشنهاداتی برای مدیران و دانشگاهیان ارائه شد.
1- مقدمه
بر اساس آمارهای شورای گردشگری و مسافرت جهانی، برخی از کشورهایی که در بازار گردشگری بین المللی به رقابت می پردازند، موفق تر از دیگر کشورها هستند. به عنوان مثال؛ قاره اروپا دارای سهم 490 میلیارد دلاری از کل درآمد گردشگری جهانی، با درآمد 900 میلیارد دلار است؛ و اسپانیا در بین تمام کشورهای اروپا با بیش از 50 میلیون توریست و حدود 60 میلیارد دلار درآمد، سهم عمده ای را به خود اختصاص داده است. بر همین اساس، اسپانیا یکی از کشورهای پیشرو در گردشگری در جهان است و ترکیه با تقاضای گردشگری در حدود 25 میلیون توریست و 20 میلیارد دلار درآمد (wttc.org)، یک رقیب برای اسپانیا محسوب می شود....