چکیده
هدف – هدف این مطالعه بررسی واکنش مصرف کنندگان به طراحی یک بسته بندی جدید از طریق سطوح مختلف تجربه است. در اینجا بررسی می‌شود که چگونه با انتقال تجربه‌ی مصرف کننده از غیر مستقیم به مستقیم در مورد بسته، انتظارات مصرف کنندگان از کیفیت محصول نیز تغییر می‌کند.
طراحی / روش‌شناسی / رویکرد – پاسخ‌دهندگان، طراحی جدید یک بسته را در سطوح غیرمستقیم، نیمه مستقیم، و مستقیمِ تجربه ارزیابی کردند. تحلیل عاملی نیز انجام شد تا مشخص شود مصرف کنندگان چه ابعادی را برای ارزیابی مورد استفاده قرار می دهند.
یافته‌ها – این مطالعه سه یافته اصلی داشت. اولا مصرف کنندگان یک بسته‌ی جدید را در دو بُعد «سهولت استفاده» و «سهولت جابجایی» یا در دست نگه داشتن ارزیابی می‌کنند. یافته دوم نشان داد که نوع تجربه با بسته بندی، تاثیر قابل توجهی بر نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به بسته و ارزیابی کیفیت محصول داخل آن دارد. یافته سوم این بود که انتظارات مصرف‌کنندگان از کیفیت محصول و سهولت استفاده از بسته، ارتباط مثبتی با قصد خرید برای همه انواع تجربیات مرتبط با محصول دارد.
اصالت تحقیق / ارزش – در این مقاله، نحوه‌ی پاسخگویی مصرف‌کنندگان به محصولات هنگام تغییر طرح بسته بندی درک می‌شود.
میتوانید از لینک ابتدای صفحه، مقاله انگلیسی را رایگان دانلود فرموده و چکیده انگلیسی و سایر بخش های مقاله را مشاهده فرمایید