چکیده
در سال های اخیر، تغییرات مهمی روی داده که بر حیات اجتماعی و اقتصادی تاثیر گذاشته است. اینترنت هیچ مزیت استثنایی ندارد، اینترنت فرصت های زیادی مانند تعامل و سفارشی سازی را فراهم می کند و می تواند به وسیله مصرف کنندگان و سازمان ها استفاده شود. این واقعیت نباید نادیده گرفته شود که سازمان تنها منبع اطلاعاتی مصرف کنندگان نیست و اینترنت به آنها میزان زیادی اطلاعات و ارتباطات ارائه کرده و احتمال تعامل با یکدیگر را فراهم می کند. هدف اصلی این مقاله یافتن پاسخی برای این سوال است که: ما چگونه می توانیم اینترنت را در فعالیت های ارتباطی سازمان ادغام کنیم تا بتوانیم هم افزایی داشته باشیم.
1-مقدمه
مزایای ارتباطات اینترنتی
در 20 سال گذشته، بسیاری از محققان و کاربران، به اهمیت استفاده از اینترنت به عنوان ابزار بازاریابی رقابتی پی برده اند. اینترنت در سازمان های بزرگ یا سازمان های کوچکی که در سطح محلی، منطقه ای یا بین الملی در حال رقابت هستند، پلی بین سازمان و ذی نفعان آن محسوب می شود. در سال 1995 شرکت هایی مانند GE,IBM,FORD,KRAFT, و PROCTOR&GAMBLE نام های دامنه ای ثبت کرده بودند در حالی که دیگر بازاریان در انتظار دیدن مزایا و معایب استفاده از اینترنت برای نیازهای خاص خودشان بودند( هربیریج 1979). دوتا( 1999) در مطالعه خود به روش های سودجویی از اینترنت در سازمان های تجاری می پردازد. نتایج آنها نشان می دهد که بیشتر شرکت های بزرگ و شرکت های بین الملی استفاده کمی از اینترنت می کنند، و به آن تنها به عنوان رسانه ای برای نشر نگاه می کنند. شرکت های سنتی از ریسک پذیری اکراه دارند و بنابراین در مقابل انعطاف پذیری و جهش سریع سازمان ها در استفاده از اینترنت آسیب پذیری دارند...
میتوانید از لینک ابتدای صفحه، مقاله انگلیسی را رایگان دانلود فرموده و چکیده انگلیسی و سایر بخش های مقاله را مشاهده فرمایید