Human behavior varies with each individual and situation, but there are certain fundamental consistencies underlying the behavior of all individuals that can be identified. The goal of this research was to identify consistencies in the behavior of motivated, satisfied, committed, and loyal employees in the construction field since these are important characteristics in the workplace. A survey was developed and distributed within the construction industry and the results were used to generate key behavioral indicators for identifying motivated, satisfied, committed, and loyal construction workers. These behavioral indicators may be used by construction industry practitioners to better address employee performance. This will better enable managers to assess the outcomes of their human resource management decisions. In addition, this study provides evidence of successful qualitative research methodology and analysis within the construction industry. The statistically significant findings of this research further substantiate several previous behavioral studies and provide insight into several areas for future investigations

چکیده

رفتار انسان با توجه به هر فرد و وضعیتی متفاوت است، اما یکسری سازگاری اساسی در رفتار همه افراد وجود دارد که قابل شناسایی می باشند. هدف از این تحقیق، شناسایی سازگاری رفتار کارکنان با انگیزه، راضی، متعهد، و وفادار در زمینه ساخت و ساز می باشد چرا که این عوامل از ویژگی های مهم در محل کار می باشند. یک بررسی در صنعت ساخت و ساز توسعه و توزیع داده شد و نتایج آن برای تولید شاخص های رفتاری کلیدی برای شناسایی کارکنان با انگیزه، راضی، متعهد، و وفادار در زمینه ساخت و ساز مورد استفاده قرار گرفت. این شاخص های رفتاری ممکن است توسط متخصصان صنعت ساخت و ساز جهت پرداختن به عملکرد بهتر کارکنان مورد استفاده قرار گیرد. این امر سبب می شود که مدیران به ارزیابی نتایج حاصل از تصمیمات مدیریت منابع انسانی خود بپردازند. علاوه بر این، این مطالعه شواهدی را از روش های تحقیق کیفی موفق و تجزیه و تحلیل های انجام شده در صنعت ساخت و ساز فراهم می کند. یافته های آماری این پژوهش را می توان برای اثبات مطالعات رفتاری قبلی به کاربرد و همچنین دیدگاهی را نسبت به مناطق مختلف برای تحقیقات آینده اقتباس نمود.

1-مقدمه

یک شاخص رفتاری کلیدی (KBI) چه چیزی می باشد؟  شاخص های رفتاری کلیدی توسط محققان به عنوان رفتاری تعریف شده است که می تواند برای تعیین ویژگی های خاصی، شناسایی و مورد استفاده قرار گیرد. ویژگی کارمند، مانند انگیزه، رضایت، تعهد و وفاداری از مناطق بحرانی و حائز اهمیت برای  مدیران بوده و خواهد بود. پس از بررسی ادبیات پیرامون این ویژگی ها، مشخص شد که این گونه رفتار، تمرکز زیادی را در تحقیقات مربوط به صنعت ساخت و ساز دریافت نکرده است. هدف از این مطالعه، پاسخ به این سوال است که: "چگونه کارگران ساختمانی را می توان از نظر انگیزه، رضایت، تعهد، و وفاداری مورد ارزیابی قرار داد؟" پاسخ به این سوال سبب می شود که مدیران ساخت و ساز بتوانند تعیین کنند که آیا شیوه های نظارتی آنها موثر می باشد یا خیر. علاوه بر این، این مطالعه شواهدی را از روش های تحقیق کیفی موفق و تجزیه و تحلیل های انجام شده در صنعت ساخت و ساز فراهم می کند. یافته های آماری این پژوهش را می توان برای اثبات مطالعات رفتاری قبلی به کاربرد و همچنین دیدگاهی را نسبت به مناطق مختلف برای تحقیقات آینده اقتباس نمود...