چکیده انگلیسی و فارسی مقاله مدیریت با ترجمه درباره مسئولیت اجتماعی شرکت و تاثیر آن بر رو رفتار کارکنان:

Abstract

Purpose – The increasing importance of Corporate Social Responsibility (CSR) stresses on organizations to start focusing on CSR activities. For this reason the present research find out the relationship between corporate social responsibility and employee’s behavior i.e. organizational citizenship behavior and turnover intention in telecom sector of Pakistan in the twin cities of Islamabad and Rawalpindi
Design/methodology/approach – This research is quantitative in nature. A survey has been conducted among 45 employees and managers of sales and service departments from telecom sector particularly from Mobilink, Ufone, Warid and Telenor as these four companies are holding 85-90 % market share of cellular market in Pakistan. Employees selected are having minimum academic qualification of graduation and have served for 2-10 years in the telecom sector. The companies are also very conscious for not to share their information due to highly completive nature of market.  The research’s hypotheses were tested using various statistical analyses
Findings – Findings suggested that corporate social responsibility positively correlates with organizational citizenship behavior and negatively with turnover intention
Research limitations/implications – Since, this research focused only two dimensions of employee behavior, so other dimensions should also be considered for future researchers. Moreover this research study took place only in two Pakistani cities; therefore increasing the sample size in terms of number of cities, industries, departments and respondents could also provide more accurate and generalize results
  Practical implications – CSR activities help the companies to develop positive behavior in employees and reduce negative conduct/activities. Positive behavior improves employee performance which increase profitability and will lead to good reputation of the company as well whereas negative attitude /conduct increase firm liabilities
Originality/value – The research paper addresses the impact of corporate social responsibility on employee’s behavior in telecom sector of Pakistan especially in the twin cities of Islamabad and Rawalpindi

هدف- افزایش اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت  (CSR) بویژه در سازمان ها بر آغاز فعالیت های CSR آن ها  متمرکز است. به همین دلیل در تحقیق حاضر، به دنبال  یافتن رابطه ای بین مسئولیت اجتماعی شرکت و رفتار کارمندان در دو بعد رفتار شهروندی سازمان و ترک خدمت می باشیم. این پژوهش در بخش مخابرات پاکستان در دو شهر اسلام آباد و راوالپندی صورت گرفته است.

طرح /روش شناسایی /رویکرد: ماهیت این تحقیق کمی است. تحقیق پیمایشی  میان 45 کارمند و مدیر در بخش های خدماتی و فروش از بخش مخابرات در پاکستان به ویژه موبیلینگ، یوفن،وارید و تلنور صورت گرفته است. این چهار بخش در پاکستان سهم بازار 85-90 درصد تلفن همراه را به خود اختصاص می دهند.

کارمندان انتخاب شده دارای حداقل مدرک تحصیلی می باشد که در طی 20 تا 10 سال برای بخش مخابرات خدمت کرده اند. همچنین شرکت ها آگاهی زیادی برای به اشتراک گذاری اطلاعاتشان به واسطه ماهیت رقابتی بسیار بالای بازار ندارند. فرضیه های این تحقیق با استفاده از روش های متفاوت تجزیه و تحلیل آماری مورد آزمون قرار گرفته است.

یافته ها: یافته ها پیشنهاد می دهند که مسئولیت اجتماعی شرکت  با رفتار شهروندی سازمان همبستگی مثبتی دارد و اما با ترک خدمت رابطه ی منفی دارد.

محدودیت های پژوهش/مفاهیم: ازآن جایی که این تحقیق تنها بردو بعد از رفتار کارکنان متمرکز است. بنابراین دیگر ابعاد باید برای تحقیقات آینده  در نظر گرفته شوند. علاوه بر این، این تحقیق فقط در شهر پاکستان به اجرا در آمده است. بنابراین افزاش حجم نمونه بر حسب شهرها، صنایع، بخش ها و پاسخ دهندگان همچنین می تواند نتایج دقیق تر و قابل تعمیم تری را ارائه دهد.

مفاهیم عملی: اقدامات (CSR) به شرکت ها کمکی در جهت توسعه رفتار کارکنان و کاهش فعالیت ها و رفتار منفی کارکنان می باشد. اقدامات مسئولیت اجتماعی شرکت ها رفتار مثبت عملکرد کارکنان را بهبود می بخشد که این امر منجر به افزایش سود آوری و شهرت خوب شرکت ها می شود و در مقابل نگرش رفتارهای منفی باعث افزایش در بدهی های شرکت می شود.

اصالت/ارزش: این مقاله به دنبال بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر روی رفتار کارکنان در بخش مخابرات پاکستان به ویژه در شهر اسلام آباد و راولپندی می باشد.

1- مقدمه

در دهه اخیر مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) اهمیت قابل توجهی را به دست آورده است و بسیاری از سازمان ها اقدامات مسئولیت اجتماعی شرکت را به منظور اطمینان از پایداری اجتماعی و محیط زیست آغاز کرده اند. (CSR) موفقیت قابل توجهی را به واسطه احترام به مردم، احترام به ارزش های اخلاقی و حفاظت از محیط زیست بدست آورده است. اگرچه آگاهی گسترده ای درباره اهمیت مسئولیت اجتماعی  شرکت موجود است، اما هنوز برخی مشکلات در اجرای موفق (CSR) وجود دارد. استراتژی CSR  تنها زمانی می تواند به صورت موفق اجراشود که  کارکنان آمادگی و تمایل به تغییر را داشته باشند.(5)

شرکت ها از منابع طبیعی و انسانی متفاوتی  برای عملیت تجاری و سودهای تولیدی بهره می گیرند. شرکت ها برای کاهش دادن این منابع مسئولیت دارند و همچنین مسئول تاثیرات منفی بر روی محیط طبیعی می باشند. علاوه بر این سبک و کارها تنها نباید بر روی سود تولیدی و عملیاتی تمرکز کنند. بلکه باید در جهت توسعه اقتصادی و رفتار اخلاقی برای جرای آن  در جامعه از طریق  انجام اقداماتCSR  تمرکز کند. همچنین کارکنان احساس بهتری خواهند داشت اگر آن ها  دریابند که سازمان شان درگیر به اشتراک گذاری سود برای داشتن جامعه ای بهتر است…