The implementation of the quality management system (QMS) is an important milestone for any construction company. Sustainable development of the company and its competitiveness are directly dependent on the proper functioning of the QMS. Certification of Quality Management System according to ISO 9001 can help to maintain a long trusting relationship with consumers. The purpose of this study is consideration of the basic QMS implementation problems and choosing the certification body. The results of the study show that there is a lot of suggestions about how to obtain a certificate of quality, but there is no algorithm of actions for the implementation of the system design companies in the construction industry. It is therefore necessary to develop guidelines for the implementation of QMS, previously classified construction companies and determine the main parameters of the choice of certification bodies

چکیده

اجرای سیستم مدیریت کیفیت (QMS)، نقطة عطف مهم هر شرکت ساختمانی می باشد. توسعه پایدار شرکت و رقابت آن مستقیماً به عملکرد صحیح سیستم مدیریت کیفیت بستگی دارد. گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت می تواند بر اساس استاندارد ISO 9001 به حفظ رابطه مورد اعتماد طولانی با مصرف کنندگان کمک کند. هدف این مطالعه، در نظر گرفتن مشکلات اساسی در اجرای سیستم مدیریت کیفیت و انتخاب مرجع صدور گواهینامه می باشد. نتایج حاصل از این مطالعه نشان می دهد که پیشنهادات زیادی در مورد نحوه به دست آوردن گواهی کیفیت وجود دارد، اما هیچ الگوریتمی در مورد اقدامات صورت گرفته برای اجرای شرکت های طراحی سیستم در صنعت ساخت و ساز وجود ندارد. بنابراین، قبل از طبقه بندی شرکت های ساختمانی و تعیین پارامترهای اصلی انتخاب مراجع صدور گواهینامه، لازم است تا دستورالعمل هایی برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت توسعه یابد.

1-مقدمه

مسئلة کیفیت بازار برای شرکت های روسی، به دلیل رقابت بین المللی شدید، بسیار حاد می باشد. سازمان بین المللی استاندارد (ISO) بزرگترین توسعه دهندة داوطلبانه استانداردهای بین المللی می باشد. اجرای سیستم مدیریت کیفیت (QMS) به شرکت کمک خواهد کرد که تا به سطح جدیدی دست یابد، زیرا سیستم مدیریت کیفیت به منظور بهبود مستمر فعالیت های شرکت طراحی شده است.

این سازمان کار خود را در سال 1947 آغاز کرد و پس از آن بیش از 21 هزار استاندارد منتشر شده که تقریباً تمام جنبه های فن آوری و تولید را پوشش می دهد. اولین نسخه از مجموعه استانداردهای ISO 9000 که الزامات سیستم مدیریت کیفیت سازمان ها و نهادها را توصیف می نماید، در سال 1987 معرفی شد. تجربه اجرای استانداردهای ISO 9000 از غرب اروپا به روسیه آمد. تا این موقع، سه نسخه از استانداردهای این مجموعه معرفی شده است...