Today the organizations used information technology in performing human resource department affairs and this is called as electronic human resource management (EHRM). In fact as the competitive complexity increases, the need for implementing EHRM in production and service businesses increases too. This paper is written in order to specify the importance of implementing EHRM in production and service organizations and also to evaluate efficiency rate and the importance degree in these two ones. In this paper first the topic's literature and the most important aspects of implementing these systems will be reviewed and after categorizing these views, the hierarchal model will be proposed by applying AHP method. The result of analyzing this model by EXPERT CHOICE software shows that implementing EHRM in both kinds of organizations has the same importance; however there is a large difference between them in implementing aspects

چکیده

امروزه سازمان ها با استفاده از فناوری اطلاعات در انجام امور مربوط به واحد منابع انسانی، رویکرد جامع مدیریت منابع انسانی الکترونیک را پیاده سازی می نمایند. در واقع با رشد روزافزون پیچیدگی های رقابتی در سازمان ها، پیاده سازی و به کارگیری E-HRM از ملزومات کسب و کارهای تولیدی و خدماتی می باشد. این مقاله با هدف تعیین اهمیت راه اندازی سیستم های E-HRM در سازمان های تولیدی و سازمان های خدماتی و میزان کارایی و درجه اهمیت این سیستم در این دو قسم سازمان­  نگاشته شده است. در این مقاله ابتدا ضمن بررسی ادبیات موضوع مهم ترین جنبه های پیاده سازی این سیستم ها شناسایی می شوند و پس از دسته بندی این دیدگاه ها، مدلی سلسله مراتبی با استفاده از روش AHP ارائه می شود. نتیجه حاصل از تحلیل این مدل با استفاده از نرم افزار Expert Choice حاکی از آن است که پیاده سازی سیستم های E-HRM در هر دو نوع سازمان به یک اندازه دارای اهمیت است، اما در عین حال در میزان اهمیت جنبه های پیاده سازی با یکدیگر تفاوت زیادی دارند.

1-مقدمه

امروزه منابع انساني، وجه تمايز سازمان ها در بازارهاي رقابتي محسوب مي شود، از اين رو نمی توان به سيستم هاي سنتی مديريت منابع انساني براي آماده سازي نيروي کار پويا و هوشمند اطمينان کرد، چراکه چگونگي مديريت افراد مي تواند برتري رقابتي يک شرکت را در آينده رقم زند. یکی از دست آوردهای مهم هزاره سوم، به طور قطع فناوری اطلاعات و اینترنت است...