Purpose– The purpose of this article is to review the consumer behavior and social network theory literature related to the online and e-commerce context

Design/methodology/approach– To conduct the review, the authors draw on a sample of 942 articles published from 1993 to 2012 addressing consumer behavior or social network issues in the online or social media context. The sample is analyzed by both era (incubation, expansion and explosion) and primary topic

Findings– Eight categories of online consumer behavior research are described. In the order from largest to smallest, these are: cognitive issues, user-generated content, Internet demographics and segmentation, online usage, cross cultural, online communities and networks, strategic use and outcomes and consumer Internet search

Originality/value– The literature has been summarized in each category and research opportunities have been offered for consumer behavior and social network scholars interested in exploring the online context

چکیده

هدف_ هدف از این مقاله بررسی رفتار مصرف کننده و ادبیات تئوری شبکه ­های اجتماعی مربوط به زمینه آنلاین و تجارت الکترونیک است.

طرح/روش/رویکرد_ برای انجام بررسی، نویسندگان یک نمونه 942 مقاله که از 1993-2012 منتشر شد انتخاب کردند که به رفتار مصرف کننده و یا مسائل شبکه های اجتماعی در زمینه رسانه ­های آنلاین و یا اجتماعی می­ پردازد. نمونه توسط هر دو دوره (انکوباتور، گسترش و انفجار) و موضوع اصلی قرار گرفت.

یافته­ ها_ هشت دسته از تحقیقات رفتار مصرف کننده آنلاین توصیف شده ­اند. به ترتیب از بزرگ به کوچک، عبارتند از: مسائل شناختی، محتوای تولید شده توسط کاربران، جمعیت شناسی و تقسیم بندی اینترنت، استفاده از آنلاین، تقابل فرهنگی، جوامع و شبکه­ های آنلاین، استفاده استراتژیک و نتایج و جستجوی اینترنتی مصرف کننده.

اصالت/ارزش_ نوشته­ ها در هر رده خلاصه شده است و فرصت های پژوهش برای رفتار مصرف کننده و دانشمندان شبکه اجتماعی که علاقه مند به کاوش در زمینه آنلاین هستند، ارائه شده است.

1-مقدمه

در طول 20 سال گذشته، تقاطع رفتار مصرف کننده و بازاریابی تعاملی یک جریان ثابت از توجه مفهومی و تجربی را دریافت کرده است (دارلی و همکاران، 2010؛ لیمبو و همکاران، 2012). در بررسی­ نوشته های بازاریابی آنها، Pomirleanu و همکاران (2013) نشان دریافتند که 26 درصد از همه ی مقاله های بازاریابی اینترنتی 1993-2012 بر استفاده از نظریه ها و شیوه های رفتار مصرف کننده متمرکز شده است...