This study aims to define the relationship between practices of human resource management and job satisfaction of employees in service enterprises particularly within hospitals. It is aimed to investigate definitions of job satisfaction and corporate studies within framework and then to reveal the effects between job satisfaction and training, assessments, career planning, communication, work definition, awarding, preference activities which refer to practices of human resource management. Afterwards, a research conducted on human resource practices is analyzed. The study was conducted on white-collar and blue-collar human resources working in 5 private hospitals of Eskişehir Province. Survey method was used to collect research data. SPSS 22 program was used to analyze the collected data. Factor analysis, reliability analysis (Cronbachalphas), correlation analysis, and hierarchical regression analyses related to hypothesis tests were conducted to analyzed the data. Furthermore, mean and standard deviations of variables related to descriptive statistics are presented in the study

چکیده

این مطالعه در نظر دارد تا رابطه ی بین فعالیت های مدیریت منابع انسانی و رضایت شغلی کارمندان در سازمان های خدماتی و به ویژه در بیمارستان های خصوصی را تعریف کند. هدف این مقاله، بررسی تعاریف رضایت شغلی و مطالعات شرکتی در چارچوب خاص و هم چنین مشخص کردن تاثیرات بین رضایت شغلی و اموزش،ارزیابی، برنامه ریزی شغلی، ارتباطات، تعریف شغل، اعطای پاداش، فعالیت های ترجیحی است که با عنوان فعالیت های مدیریت منابع انسانی نام برده می شود.بعد از ان، پژوهش انجام شده در خصوص فعالیت های منابع انسانی مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. مطالعه در بین منابع انسانی یقه سفید و یقه آبی شاغل در 5 بیمارستان خصوصی استان Eskişehir انجام شده است. روش بررسی برای جمع اوری داده های پژوهش مورد استفاده قرار گرفت. برنامه ی SPSS22 نیز برای تجزیه و تحلیل داده های جمع اوری شده به کار رفت. تحلیل عاملی، تحلیل قابلیت اطمینان، تحلیل هم بستگی و تحلیل رگرسیون مربوط به ازمون فرضیات می باشند که برای تجزیه و تحلیل داده ها انجام شدند. علاوه براین، میانگین و انحراف معیار متغیرها به امار توصیفی مربوط می شوند که در مطالعه ارائه شده اند.

1-مقدمه

از ان جایی که سازمان های خدماتی کسب و کارهای فشرده ای هستند، اثربخشی فعالیت های منابع انسانیHR و رضایت شغلی کارمندان اهمیت بسیار زیادی دارند. در بین موسسات بهداشتی و درمانی که در صنعت خدماتی قرار دارند، یکی از مهم ترین و بالاترین منبع تنوع، کارمندان هستند. عملکرد و ظرفیت کارمندان عوامل مهمی هستند که بر موفقیت موسسات و سازمان ها تاثیر می گذارند. عملکرد بالا و کارایی شغلی کارمندان به احساس انها از رضایت شغلی بستگی دارد.فرایند تغییر سریع در رضایت شغلی کارمندان بهداشت و درمان، اخیرا در خدمات بهداشت و درمان و سیاست تجربه شده است و این فرایند منجر به شرایط کاری منفی برای کارمندان شده و بهره وری و اثربخشی انها را تحت تاثیر قرار می دهد...