Abstract
Social information exchange (SIE) in organizations has long been an area of interest for management scholars; however, in recent years, this literature has become fragmented and widely dispersed. As communication and transfer of information increasingly occur between individuals and aggregates of widely varying national and regional cultures, a reconsideration and review of the topic is appropriate, including identification of key issues in this research domain and an integration and synthesis of what we currently know about SIE across cultural boundaries. We examine the last 13 years of cross-cultural SIE research at the country, organization and subunit, team and dyad, and individual levels; provide a basic analytic framework; and provide propositions and direction to guide future research. Our review notes key findings based on three general topics in the literature: (1) antecedents to SIE, (2) process and relational outcomes of SIE, and (3) performance outcomes of SIE. We conclude that this area of research would benefit from increased focus on the nature of the relationship between the exchange partners, the broader social context in which exchanges are embedded, consideration of the capabilities of the actors and their task requirements, and timing of events. Issues regarding SIE quality and fidelity, motivations, cultural distance, and uncertainty are discussed. These research directions can potentially enhance diverse literatures, such as interpersonal interactions, team decision making, knowledge transfer, and corporate governance
چکیده
تبادل اطلاعات اجتماعی در سازمان از دیرباز یکی از موضوعات مورد علاقه پژوهشگران مدیریت بوده است؛ با این حال، در سالهای اخیر، ادبیات پژوهشی متفرق و چند پاره شده است. با توجه به فزونی گرفتن ارتباطات و تبادل اطلاعات بین افراد و تلفیق فرهنگ های مختلف ملی و بومی، شایسته است موضوعاتی نظیر شناسایی مباحث اصلی در این حیطه پژوهشی و تلفیق و ترکیب تمامی دانسته ها در مورد SIE بین مرز های فرهنگی مجددا مورد بررسی قرار گیرند. در این راستا، در مطالعه حاضر تمامی پژوهش های عرضی در مورد SIE در طی 13 سال اخیر در سطوح کشوری، سازمانی و زیر واحد ها، گروهی و دوتایی و فردی مورد ارزیابی قرار گرفته و علاوه بر ایجاد چارچوب تحلیلی، باعث سوق دهی پزوهش های آتی به مسیر درست می شود. در خلال بررسی مروری متوجه سه موضوع کلی در ادبیات پژوهشی شدیم :
1- پیشایند های SIE
2- فرآیند و پیامد های ارتباطی SIE
3- پیامدهای عملکردی SIE
با توجه به بررسی به عمل آمده می توان نتیجه گرفت این حیطه پژوهشی می تواند با تمرکز فزاینده بر ماهیت روابط بین الگوهای تبادل، بافتارهای وسیع اجتماعی که تبادل در طی آنها رخ می دهد و قابلیت های فعالان اجتماعی و الزامات شغلی آنها و زمان بندی رخداد ها، پربار تر شود. در این مطالعه به مسائلی نظیر کیفیت تبادل اطلاعات اجتماعی، انگیزه ها، فاصله فرهنگی و عدم قطعیت پرداخته شده است. این موضوعات پژوهشی به صورت بالقوه منجر به تقویت ادبیات پژوهشی مختلف، نظیر تعاملات بین فردی، تصمیم گیری گروهی، انتقال دانش و مدیریت تعاونی می شوند.
1-مقدمه
فعالیت های تجاری هر سازمان به قابلیت تبادل اطلاعات اجتماعی و صد البته وقوع این تبادل در خلال مرزهای فرهنگی ملی و منطقه ای موجود در محیط تجاری جهانی بستگی دارد. اگرچه تبادل اطلاعات اجتماعی (SIE) نقش مهمی در علوم سازمانی ایفا می کند، با این حال در خلال 13 سال گذشته، یکی از کم کاربردترین موضوعات پژوهشی در مجلات علمی بوده است.
در این راستا چهار هدف زیر دنبال می شود :
1- تعریف دقیق و واضح سازه SIE و نقش آن در بافت های چند فرهنگی یا میان فرهنگی
2- ارائه چارچوبی نظری برای سازمان دهی ادبیات پژوهشی از میان موضوعات و سطوح تحلیلی چند گانه
3- ارزیابی وضعیت دانش کنونی در مورد SIE میان فرهنگی بر اساس چارچوب فوق
4- تعیین مواضع پیشرفت در دانش کنونی و شناسایی شکاف های موجود در ادبیات که به صور بالقوه قابلیت بیشینه سازی دانش را دارا می باشند...