Nowadays where there is a huge competition among the online retailers, more and more services and products are added to online businesses to increase shopping convenience for customers, like free delivery for twenty-four hours, online payment, and pick up services in the dedicated convenience stores and more. Many e-commerce researchers have found and selected convenience as an important factor at online shopping and consumer behaviour.This shows not only the importance of convenience in online shopping, but also it shows that website information convenience plays very important role in success of companies in competition through e-commerce and this factor leads the companies to rich the competitive advantage and be successful in achieving their final goals

چکیده

امروزه که رقابت بزرگی در میان خرده­ فروشان آنلاین وجود دارد، خدمات و محصولات بیشتر و بیشتری به کسب و کار آنلاین اضافه می­شوند تا راحتی خرید را برای مشتریان افزایش دهند، مانند تحویل رایگان بیست و چهار ساعته، پرداخت آنلاین، و خدمات بلند کردن در راحتی اختصاصی فروشگاه و موارد دیگر. بسیاری از محققان تجارت الکترونیک راحتی را به عنوان یک عامل مهم در خرید آنلاین و رفتار مصرف کننده دانسته و انتخاب کرده ­اند. این نه تنها اهمیت راحتی در خرید آنلاین را نشان می­دهد، بلکه نشان می­دهد که راحتی اطلاعات وب سایت نقش بسیار مهمی در موفقیت شرکت­ها در رقابت از طریق تجارت الکترونیک دارد و این عامل شرکت­ها را به غنی ­سازی مزیت رقابتی و موفق بودن در دستیابی به اهداف نهایی خود هدایت می­کند.

1-مقدمه

تجارت الکترونیک بازار آنلاینی است که به سرعت در حال رشد و تغییر الگوهای کسب و کار در طول چند سال گذشته بوده است. تجارت الکترونیکی الگوی کسب و کار تولید­کنندگان، توزیع­کنندگان و مشتریان را با استفاده از اینترنت به عنوان یک ابزار مفید برای ارتباطات تغییر داده است. بنابراین مهم است که بدانیم چگونه مشتریان ویژگی­ های اینترنت را برای ایجاد تصمیم به خرید به کار می­گیرند...