The ever increasing Internet bandwidth and the fast changing needs of businesses for effectiveness with the partners in the procurement chain and is leading organizations to adopt information systems infrastructures that are cost effective as well as flexible. The question seems to be: what is driving organizations to go in for Software as a Service (SaaS) based e-procurement and ERP, rather than the packaged model of software provisioning? Whereas there have been studies reporting technology, cost, quality, network externalities and process as the main variables in the utility function of the user, but most of the studies have modelled either one or two in the their models. The study is exploratory in nature and tries to identify, classify and rank dimensions affecting SaaS sourcing decisions. In this study, we developed an integrative framework to identify the determinants of choice of SaaS in the specific context of SaaS based e-procurement and ERP. The framework was then analyzed using the extended Analytic Hierarchy Process (AHP) method suggested by Liberatore (1987) and the relative importance and the weights of the criteria identified using data collected on 8 users and 9 service providers of SaaS based e-procurement and ERP. Although the analysis helped in identifying quality and costs as the two most important determinants of choice of SaaS based e-procurement and ERP, but the other criteria such as network externality benefits, technology and process were also found to be significant determinants of choice

چکیده

افزایش رو به رشد پهنای باند اینترنت و تغییر سریع نیازمندی های مشاغل در جهت همکاری کارآمد با شرکاء در زنجیره ی تدارکات باعث گردیده تا سازمان های بزرگ اقدام به بکار گیری زیر ساختار های سیستم های اطلاعاتی ای نموده که از نظر هزینه کارآمد بوده و انعطاف پذیری خوبی نیز دارند. سؤالی که در اینجا مطرح است این بوده که: چه چیزی باعث گردیده تا این سازمان ها بجای استفاده از مدل های بسته بندی شده ی نرم افزاری به سمت ERP و تدارک الکترونیک مبتنی بر نرم افزار به عنوان یک سرویس (SaaS) روی آورند؟ این در حالی است که مطالعاتی صورت گرفته است که نشان داده اند عواملی چون تکنولوژی، هزینه، کیفیت، بیگانگی های شبکه و پروسه را میتوان متغیر هایی اصلی دانست که در تابع کاربرد کاربر وجود دارند، ولی بسیاری از مطالعات اقدام به مدل سازی یک یا دو عدد از این متغیر ها در مدل های خود نموده اند. این مطالعه بیشتر ماهیت اکتشافی داشته و تلاش کرده تا ابعادی که بر روی تصمیم های منبع گذاری SaaS تأثیر دارد را تشخیص داده و آنها را دسته بندی کند. در این مطالعه، چارچوبی یکپارچه را توسعه داده ایم تا بتوان عوامل تأثیر گذار در انتخاب SaaS را در ERP و تدارک الکترونیک تشخیص دهیم. در ادامه، این چارچوب با استفاده از متد پروسه ی سلسله مراتبی تحلیلی بسط یافته (AHP) که توسط لیبرتارو (1987) پیشنهاد شده است مورد تحلیل قرار داده ایم و اهمیت نسبی و وزن معیار هایی که با استفاده از داده هایی که از 8 کاربر و 9 سرویس دهنده ی ERP و تدارک الکترونیک مبتنی بر SaaS بدست آمده است را تشخیص داده ایم. اگرچه این تحلیل به ما کمک کرده تا کیفیت و هزینه های مربوط به دو عامل مهم و تأثیرگذار در انتخاب ERP و تدارک الکترونیک را تشخیص دهیم ولی معیار های دیگری مانند مزایای بیگانگی شبکه، تکنولوژی و پروسه نیز در این خصوص تأثیر زیادی داشته اند.

1-مقدمه

افزایش رو به رشد پهنای باند اینترنت و تغییر سریع نیازمندی های مشاغل در جهت همکاری کارآمد با شرکاء در زنجیره ی تدارکات باعث گردیده تا سازمان های بزرگ اقدام به بکار گیری زیر ساختار های سیستم های اطلاعاتی ای نموده که از نظر هزینه کارآمد بوده و انعطاف پذیری خوبی نیز دارند. در مدل شغلی ERP و تدارک الکترونیک مبتنی بر نرم افزار به عنوان یک سرویس از تهیه ی نرم افزار، مشتری اقدامی در رابطه با مدیریت و کنترل زیر ساختار ابری زیرین، مانند شبکه، سرور ها، سیستم های عامل، فضای ذخیره سازی و حتی قابلیت های انحصاری اپلیکیشن ها انجام نمیدهد، با استثنای تنظیمات محدودی که میتواند بر روی پیکربندی اپلیکیشن مختص به کاربر انجام دهد...