Purpose– The aim of the paper is to propose a methodology for distribution network reengineering since for the last few decades there has been growing interest in making more integrated business decisions across larger segments of the logistics and distribution networks.

Design/methodology/approach– In this paper, a methodology to assist distribution networks reengineering by integrating logistic processes within the distribution supply chain is developed. The emphasis of methodology is on business processes modeling and reengineering in distribution network.

Findings– The results confirm that distribution network reengineering needs to be a balanced, methodological process that integrates business process reengineering in combination with information technology. Case study findings presented illustrate that the recommended methodology has resulted in considerable cost savings and enhancing effectiveness of distribution networks.

Originality/value– The paper has extended reengineering theory and information technology into a supply chain context. Moreover, it is among the first empirical papers that specifically investigate the relationship between reengineering, information technology and distribution channel management practices; thus the paper fills an important gap in the supply chain literature. The case study provides important insights for both, academia and practitioners, to understand the importance of broader context of distribution channel management in order to better leverage reengineering context by exploiting information technology.

چکیده

هدف. هدف مقاله، پیشنهاد روشناسی مهندسی مجدد شبکه توزیع است زیرا طی چندین دهه گذشته علاقه مضاعفی به تصمیم گیری در زمینه کسب و کارهای یکپارچه میان بخش های وسیع تری از شبکه های توزیع و لجستیک بوجود امده است.

طرح/روش شناسی/ رویکرد. در این مقاله، روش شناسی توسط فرایندهای یکپارچه لجستیک درون زنجیره توزیع ایجاد می شود که به مهندسی شبکه های توزیع کمک کند. تاکید روش شناسی بر مدلسازی فرایندهای کسب و کار و مهندسی مجدد شبکه توزیع است.

یافته ها. نتایج تائید می کند که مهندسی مجدد شبکه توزیع نیازمند یک فرایند روش شناسی متوازن است که مهندسی مجدد فرایند کسب و کار را با فناوری اطلاعات ادغام می کند. یافته های مطالعه موردی نشان می دهد که روش شناسی پیشنهادی منجر به صرفه جویی قابل توجه در هزینه و افزایش اثربخشی شبکه های توزیع می شود.

ارزش. در این مقاله، تئوری تعمیم یافته مهندسی مجدد و فناوری اطلاعات در زمینه زنجیره تامین ارائه می شود. این اولین مقاله تجربی است که بطور موفق، رابطه میان مهندسی مجدد، فناوری اطلاعات و اقدامات مدیریت کانال توزیع را بررسی می کند، بنابراین، این مقاله، شکاف مهمی را در حوزه ادبیات زنجیره تامین پر می کند. مطالعه موردی، ارائه دهنده نشانه های مهمی برای دانشگاهیان و محققان به منظور درک اهمیت زمینه های وسیع تر مدیریت کانال توزیع است تا مهندسی مجدد را از طریق شناسایی فناوری اطلاعات هدایت کنند.

1-مقدمه

به منظور موفقیت اقتصاد جهانی مدرن، ضروری است تا شبکه لجستیکی متشکل از اطلاعات غنی، انعطاف پذیری بالا، هزینه منفعت ایجاد شود و براساس نیازهای مشتری و استراتژی داخلی شرکت تعریف شود. سازمان ها باید شبکه لجستیک  را برای دستیابی به رشد و تغییر  بازطراحی کنند. ماهیت فرایند توزیع، تغییر از موجودی فیزیکی که به اسانی نگهداری می شود به ایجاد یک مدل کسب و کار است که متکی به اطلاعات و ارتباط موجودی با مشتریان و تامین کنندگان است. انتظارات مشتری مشتمل بر فعالیت های سنتی مرتبط با انبارداری و توزیع و فعالیت های جدید از جمله حمایت فنی، فرایند سفارش الکترونیکی و خدمات مالی سفارشی و غیره است...