Abstract
There is an increasing body of research on consumer preferences concerning electricity from renewable resources. The purpose of this study is to analyze how providers’ online marketing in one of the most developed markets for green energy can be improved. We conducted a content analysis of nearly 480 providers’ websites, examining as many as 620 products. We found that energy providers’ communication seems to be in line with academic research on potential customer benefits (utilitarian benefits,”warm glow”, nature experience). However, communication could be improved by giving more detailed information on the impact of the consumer's decision, e.g. by giving numbers on CO2-emissions saved. Moreover, providers could improve the effectiveness of their visual messages by using more pictures related to renewable energy. Further, self-expressive benefits of buying green energy could be created by offering merchandise articles symbolizing the contribution a consumer makes by choosing a green tariff. When comparing purely green energy providers to other providers, we found that the former offer a wider choice as well as more products supporting new renewable installations. Important implications for policy makers aiming to phase out alternative energy subsidies emerge from our findings
چکیده
این مقاله جزئی از تحقیقات فزاینده‌ای که درباره‌ی اولویت‌های مصرف‌کنندگان مرتبط با حوزه‌های تأمین نیروی برق از منابع تجدید پذیر می‌باشد، به شمار می‌رود. هدف از این مقاله بررسی چگونگی ارتقای بازاریابی آنلاین دریکی از توسعه‌یافته‌ترین بازارهای آن می‌باشد. بر همین اساس بیش از 480 وب‌سایت عرضه‌کنندگان مورد تحلیل محتوایی قرارگرفته و بیش از 620 محصول آن‌ها ارزیابی گردید. یافته‌های ما حاکی از آن است که ارتباطات عرضه‌کنندگان انرژی با تحقیقات دانشگاهی درزمینهٔ ی منافع بالقوه مصرف‌کنندگان در یک مسیر قرار دارند (همچون: مزایای کاربردی، رضایتمندی از مشارکت در امور مفید برای جامعه، تجربه‌ی مطابق با طبیعت). با این وجود این ارتباطات می بایست از طریق ارائه ی اطلاعات بیشتری درباره‌ی تاثیرات انتخاب های مشتریان بهبود یابد. به طور مثال می توان میزان جلوگیری از انتشار گازهای گلخانه ای با خرید هر یک از محصولات نشان داده شود. و دیگر اینکه عرضه‌کنندگان این نوع از انرژی ها باید برای ارتقای تاثیر گذاری خود از پیام های تصویری بیشتری همچون تصاویری که مربوط به حوزه ی انرژی تجدید پذیر هستند، استفاده نمایند. و اینکه این وب‌سایت ها می توانند بخش هایی را ایجاد نمایندکه مصرف‌کنندگان بتوانند نظرات و تجربیات خود از مصرف کالا و محصولات را به صورت مقالاتی که نماد مشارکت مصرف‌کنندگان در انتخاب های یکدیگر است را عرضه نمایند.
1-مقدمه
در نبرد علیه گرمایش جهانی استفاده از انرژی سبز عنصری بسیار مهم به شمار می‌رود. بنابراین، در سرتاسر جهان کشورهای متعددی انواع برنامه های تشویقی از جمله ارتقای درجه ی کیفی آنان،تعرفه های خدمات مناسب و تائیدیه های متعددی را به تولید کنندگان این نوع از انرژی ها اهداء می نمایند. در آلمان طرح های حمایتی جذاب ارائه شده سبب گردیده است تا سهم این نوع از انرژی ها به بیش از 20 درصد کل مصرف انرژی بالغ شود(a 2012BMU,). با این وجود تمام این طرح های حمایتی کوتاه مدت بوده و به دنبال رقابتی سازی انرژی های سبز در مقایسه با منابع انرژی های قراردادی بدون پرداخت یارانه ها بلند مدت و میان مدت برای این نوع از انرژی ها می‌باشد. به همین سبب، نهایتا تولید کنندگان و تاجران انرژی های سبز می بایست مصرف‌کنندگان خواه از بخش خانگی و خواه از بخش شرکت های تولیدی را مجاب به خرید این نوع از انرژی ها نمایند...