توضیح: این فایل شامل مقاله انگلیسی مدیریت به همراه ترجمه فارسی در مورد برونسپاری می باشد. در ادامه چکیده انگلیسی مقاله به همراه ترجمه آن را ملاحظه نمایید.  

Purpose – The purpose of this paper is to describe and assess the evolution of client and supplier approaches and capabilities from 1989 to 2010 in relation to outsourcing and delineate four phases which client learning can be observed to pass through over time. It assesses the lessons that outsourcing stakeholders can absorb from this short but rich history

Design/methodology/approach – The paper is based on a detailed review of 20 years of research into 1,600 ‏ outsourcing arrangements studied overtime, and carried out by the author with a range of colleagues, covering IT and business process outsourcing and offshoring practices

Findings – The paper finds that learning has been slow and not passed well within organizations or across from the fields of ITO to BPO and offshore outsourcing. Retained capabilities emerge as a key lifebelt for survival. However, the more recent history has seen more moves towards greater collaboration, which make more objectives and innovation possible

Research limitations/implications – The paper provides a review of extant research, rather than providing new research

Practical implications – The outsourcing growth in prospect over the next few years depends for its management success on a shift from a power-based orientation to governance structures and trust building and collaboration, given the otherwise high costs involved in monitoring and imposing sanctions, the negative orientations and behaviours adopted, and the limited goals that can be pursued by the parties

Originality/value – The paper takes a historical perspective to outsourcing, and looks at evolution of the whole global market over 20 years

هدف-هدف از این مقاله شرح و ارزیابی تکامل روش های مشتری و تولید کننده و توانایی ها از سال های 1989 تا 2010 در ارتباط با برون سپاری و ترسیم چهار مرحله که یادگیری مشتری می تواند برای گذر در زمان مشاهده شود است. این درس هایی را ارزیابی می کند که ذینفعان برون سپاری می توانند از این تاریخچه کوتاه ولی غنی فراگیرند .

طراحی / روش شناسی / رویکرد – مقاله مبتنی بر یک بررسی جز به جز 20 سال پژوهش 1600 مطالعه منظم برون سپاری در طول زمان است و توسط نویسنده با یک رده از همکاران انتقال یافته در حالی که IT و برون سپاری روند تجاری و مطالعات تقویتی را پوشش می دهد.

یافته ها-مقاله این را یافت که یادگیری آهسته ولی نه خوب در سازمان ها جریان داشته و از رشته های ITO  به BPO و برون سپاری های اضافی گذشته است.قابلیت های حفظ شده به عنوان یک شیشه عمر برای بقا ظهور کردند.به هر حال،تاریخ اخیر به سوی همکاری های بزرگتر حرکت کرده است،که هدفمندی و نوآوری بیشتری را ممکن می سازد.

محدودیت های پژوهش/مفاهیم- مقاله یک بررسی از تحققیقات موجود رابه جای ارائه پژوهش های جدید فراهم می سازد.

مفاهیم عملی- رشد برون سپاری در چشم انداز چند سال آینده وابسته به موفقیت مدیریتی اش بر یک  تغییر از جهت گیری قدرتی  مبتنی بر ساختار حکومت و ایجاد اعتماد و همکاری، با توجه به اینکه در غیر اینصورت هزینه های بالای درگیر در کنترل و اعمال تحریم ،جهت گیری های منفی و رفتار به تصویب رسیده،اهداف محدود که می تواند توسط دو طرف دنبال شود است.

اصالت / ارزش- مقاله یک طرح تاریخی برای برون سپاری دارد و  به دنبال تکامل بازار کلی جهانی در طول 20 سال است.