چکیده
طراحی مجدد فرآیند تجاری (BPR) و فناوری اطلاعات (IT) شرکای طبیعی هستند و هنوز این رابطه بطور کامل مورد بهره برداری قرار نگرفته است. سازمان هایی که از IT برای مهندسی دوباره فرآیندها استفاده کرده اند، سود فراوان برده اند. این مقاله به این امر می پردازد که آنهایی که می خواهند طراحی مجدد فرآیند تجاری را انجام دهند، باید بتدریج از قابلیت های فناوری اطلاعات استفاده نمایند. طراحی مجدد فرآیند همواره موفقیت آمیز نیست و تقریبا همیشه با رنج و دست کم اثرات جانبی نارضایت بخش انجام می شود. کمپانی هیا بسیاری کار مهندسی دوباره را بر عهده گرفته اند که تنها نتیجه مثبت اندکی را دریافت کرده اند. چطور می توان امتیازات برای موفقیت آن را افزایش داد؟ در اینجا ما چند درس را از پیش می گیریم.
1-مقدمه
هر دهه، سازمان امریکا رویکردی را برای مدیریت تغییر سازمانی می یابد و دهه 1990 شاهد هیچ استثنایی نبود. رویکرد بهبود پیشروی عملکرد در دهه 1990، طراحی دوباره فرآیند تجاری (BPR) یا مهندسی دوباره فرآیند تجاری بود. عبارت "مهندسی دوباره" نخست در زمینه فناوری اطلاعات (IT) ظاهر شد و سپس از جهتگیری IT اولیه خود به یک فرآیند تغییر وسیع تر تکامل یافت. هدف از این رویکرد بهبود شدید، بهره های سریع و زیاد در عملکرد سازمانی با شروع از حذف پاکسازی در طراحی فرآیند تجاری هسته ای سازمان است. با ورود به دهه 1990، سازمان ها لازم دیدند تا ظرفیت کار تیمی و ارتباط محور منعطف تر و هماهنگ تری را ایجاد نمایند. بسیاری از کمپانی های ایالات متحده، مهندسی دوباره را موثرترین ابزار برای طراحی مجدد فرآیندهای مرکزیشان و پیاده سازی تغییرات برای کارآمدتر و رقابتی تر ساختن سازمان دانسته اند....
میتوانید از لینک ابتدای صفحه، مقاله انگلیسی را رایگان دانلود فرموده و چکیده انگلیسی و سایر بخش های مقاله را مشاهده فرمایید