Abstract
Organization is generally believed that excellence should strive to achieve individual performance as high, because basically individual performance affects the performance of the team or work group and ultimately affect the performance of the organization as a whole. Therefore, to pursue and improve the performance of individuals required culture, job satisfaction, commitment and sportsmanship behavior of the individual. This study examine show much influence organizational culture, job satisfaction, organizational commitment and organizational citizenship behavior (OCB) to organizational performance. The study population was employees of small and medium enterprises (SMEs) in East Java Province shoe-ranking supervisor to manager. The sampling technique used is a collection of sample (stratified cluster sampling) samples totaling 174 respondents. Selection of sample areas is based on the areas that have the potential for industrial development (industrial district). Results of this study indicate that organizational culture and job satisfaction and organizational commitment affect organizational citizenship behavior (OCB). Organizational commitment and Organizational Citizenship Behavior(OCB) effect on organizational performance. Simultaneously organizational culture, job satisfaction, organizational commitment and organizational citizenship behavior (OCB affects organizational performance
چکیده
سازمان، عموما باور دارد که برای تعالی باید کوشش کرد تا به سطح بالای عملکرد فردی دست یابیم، زیرا اساساً عملکرد فردی بر عملکرد تیم یا گروه کاری و در نهایت بر عملکرد سازمان، بطور کلی اثر می گذارد. بنابراین، برای پیگیری و بهبود عملکرد افراد، فرهنگ، رضایت شغلی، تعهد و روحیه مردانگی نیاز است. این تحقیق، بررسی می کند که چه مقدار فرهنگ سازمانی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، و رفتار شهروندی سازمان (OCB) بر عملکرد سازمانی اثر میگذارد. جامعه پژوهش کارمندان شرکت های کوچک و متوسط (SME) ها، در منطقه جاوای شرقی، از سرپرستان رده پایین تا مدیران بودند. تکنیک نمونه گیری مورد استفاده مجموعه ای از نمونه ها (نمونه ای خوشه ای طبقه بندی شده) شامل 174 پاسخ دهنده است. انتخاب محدوده نمونه، بر اساس نواحی است که پتانسیل توسعه صنعتی دارد (مناطق صنعتی). نتایج این پژوهش، نشان می دهد که فرهنگ سازمانی، و رضایت شغلی و تعهد سازمانی، بر رفتار شهروندی سازمانی (OCB) اثر می گذارد. تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی (OCB) بر عملکرد سازمانی اثر می گذارد. همزمان، فرهنگ سازمانی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی (OCB) بر عملکرد سازمانی اثر می گذارد.
1-مقدمه
با ارتقای اقتصاد جهانی و مناطق آزاد، شرکت های کوچک و متوسط (OCB) در اندونزی، نیز انتظار می رود که یکی از بازیگران مهم باشند. انتظار می رود SME ها، بعنوان خالق بازار در داخل و خارج، و بعنوان منبع مهم تعادل مازاد تجاری و تعادل پرداخت ها و خدمات باشند. برای انجام این نقش ها، SME های اندونزی باید خود را تحول بخشند، که موجب ایجاد رقابت جهانی می شود. شرکت های کوچک و متوسط در سراسر کشور، نقش مختص بخود و بالقوه بسیار مهم و استراتژیک به منظور درک اهداف توسعه ملی در کل و اهداف توسعه اقتصادی بطور خاص، دارند..